旭乐电商|诚聘电商客服及主管 运营助理 设计

客服工作内容：线上接待顾客，解决顾客的售前售后问题

职位要求：1.年龄18-35之间，有经验的优先考虑；2.电脑打字在40字每分钟左右，有上进心，踏实；3.熟悉基本的京东/天猫的购物流程，有一定的沟通技巧。工作时间：早晚班轮班制，早班：8:00-17:00，晚班15:00-24:00，每天八小时，做六休一

运营助理：1.熟练应用word,excel等，熟悉天猫后台2.大专及以上学历，有经验者优先3.工作认真，细心。

客服主管岗位职责：1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；3、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；4、负责客服部投诉和内部处罚的处理；5、落实部门协调和各项推广活动的配合；6、人员日常管理，人员培训等工作；7、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；8、客户流失率分析与报告任职资格：1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识，有客服管理经验；2、沟通能力强，具有团队合作精神；3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；4、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；5、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识。工作时间：9:00-18:00，做六休一

设计岗位要求：1、负责产品图片的拍摄、精修处理;产品主图及详情页设计。2、美术、设计或广告相关专业，具有一定的美术功底，精通使用PS、AI、CDR、 PR等设计软件;3、熟练掌握修图、调色等的各种处理技巧，对图片视觉效果有较好的认识,有敏锐的色彩观察力和视觉审美能力;4、注重细节，有强烈的团队合作意识，工作态度认真积极，有自主工作意识，有自我挑战精神，能长期稳定的工作;5、有电商平台美工设计经验。